Política de Privacidade e Cookies

“Dados Pessoais” são dados fornecidos por Você ao Grupo Granado|Phebo por meio dos nossos websites, ou aos nossos vendedores em loja, ou aos nossos atendentes do serviço de atendimento ao consumidor (SAC), e que se referem ao seguinte:

• nome completo;
• número do CPF;
• gênero;
• data de nascimento;
• endereço de e-mail;
• endereço de residência ou comercial;
• números de telefone;
• números de cartão de crédito ou débito;
• validade do cartão de crédito ou débito;
• código de segurança do cartão de crédito ou débito.

O Grupo Granado|Phebo utiliza os seus Dados Pessoais para o seguinte:

• entregar o produto adquirido no local indicado por você;
• entrar em contato com Você pelo endereço de e-mail, ou números de telefone, ou SMS, ou pelo aplicativo WhatsApp, para tratar do seu pedido, confirmar o seu pedido, informar sobre o andamento do seu pedido e do pagamento;
• cumprir as suas obrigações legais;
• para inclui-lo no Programa de Fidelidade, se você tiver optado por fazer parte dele;
• entrar em contato com Você pelo endereço de e-mail, ou números de telefone, ou SMS, ou pelo aplicativo WhatsApp para enviar avisos de promoções e ofertas dos produtos do Grupo Granado|Phebo;
• se necessário, para tratar incidentes de segurança, detectar e resolver fraudes.

Você poderá solicitar ao Grupo Granado|Phebo que não trate os seus Dados Pessoais para alguma finalidade indicada acima, contatando o Grupo Granado|Phebo conforme indicado nos itens 6 e 7 abaixo. Observamos que se Você não permitir a utilização de determinados dados, o Grupo Granado|Phebo poderá não conseguir cumprir alguma finalidade. Por exemplo, o Grupo Granado|Phebo não conseguirá vender um produto para você com pagamento por meio de cartão de crédito, se Você não fornecer o código de segurança do seu cartão de crédito.

O Grupo Granado|Phebo adota as medidas técnicas e administrativas necessárias, disponíveis e razoáveis para proteger os Dados Pessoais e prevenir a ocorrência de danos em virtude do seu tratamento.

Os seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados:

• entre as empresas do Grupo Granado|Phebo;
• com fornecedores que auxiliam o Grupo Granado|Phebo a cumprir as suas atividades, cumprir com suas obrigações legais, aperfeiçoar os seus processos e atendimento aos consumidores;
• com terceiros relacionados a operações de venda, transferência, liquidação de ativos, de aquisição, fusão, incorporação, ou outra operação societária envolvendo uma ou todas as empresas do Grupo Granado|Phebo;
• com autoridades governamentais e judiciais.

Eventualmente, os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos para o exterior, para fornecedores do Grupo Granado|Phebo localizados em outros países ou poderão ser armazenados em bases de dados localizadas em outros países. Toda a transferência de dados para o exterior será feita em estrita observância à legislação de proteção de dados em vigor.

O Grupo Granado|Phebo zela pela proteção de seus Dados Pessoais. Dessa forma, adota cláusulas nos contratos com os fornecedores e terceiros prevendo a obrigação do cumprimento da legislação de proteção de dados por eles.

O Grupo Granado|Phebo guarda os seus Dados Pessoais:

• pelo tempo necessário para o cumprimento da finalidade para a qual foi coletado;
• pelo tempo necessário para o exercício regular de direitos em processo administrativo ou judicial;
• pelo tempo necessário para o cumprimento de obrigações legais.

Nos casos em que for solicitado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados, o Grupo Granado|Phebo cessará o tratamento quando Você cancelar o consentimento, mantendo os Dados conforme as hipóteses acima.

Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos, como smartphones ou tablets, enquanto Você navega em um website.

O Grupo Granado|Phebo utiliza cookies e outras tecnologias com o objetivo de:

• identificar seu navegador e dispositivo para uma melhor navegabilidade;
• aprender mais sobre os seus interesses;
• fornecer recursos e serviços essenciais;
• acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse;
• avaliar o nosso website, para podermos melhorá-lo;
• impedir atividades fraudulentas;
• melhorar a segurança do nosso website;
• auxiliá-lo a definir suas preferências por meio da sua conta no Grupo Granado|Phebo, bem como acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras.

Na hipótese de Você ser direcionado para um website de terceiro, o Grupo Granado|Phebo não se responsabiliza pelo tratamento que esse terceiro faça dos seus Dados Pessoais.

Se você interagir com o Grupo Granado|Phebo por meio de redes sociais, o Grupo Granado|Phebo não se responsabiliza pelo tratamento que terceiros eventualmente façam dos seus Dados Pessoais.

Podemos usar "cookies" e outras tecnologias de rastreamento (por exemplo, "web beacons") para conhecer seus interesses, as páginas que você navegou, seus padrões de tráfego e seu comportamento. Assim, podemos oferecer um serviço melhor e também conteúdo e publicidade que sejam do seu interesse.

Você pode desativar cookies e web beacons a qualquer momento ou cancelar a inscrição para receber nossos e-mails promocionais. Porém, ao desativar essas tecnologias, talvez você não consiga usar e aproveitar todos os recursos que oferecemos. O procedimento para desativar é diferente para cada navegador; você precisará fazer isso em cada um dos que usa:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Internet Explorer
• Microsof Edge
• Opera

Você tem direito de acesso às informações sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais para:

• confirmar a existência de tratamento;
• acessar aos dados;
• corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• solicitar a eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento, observados os termos da lei;
• solicitar informação das entidades públicas e privadas com as quais Grupo Granado|Phebo realizou uso compartilhado dos Dados Pessoais;
• solicitar informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• solicitar a revogação de consentimento dado.

Você poderá exercer esses direitos mediante solicitação enviada ao endereço eletrônico: protecao_de_dados@granadophebo.com.br.

Se Você tiver qualquer reclamação, dúvida, comentários sobre esta Política de Privacidade, ou tiver qualquer problema, dúvida, reclamação sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais, entre em contato com o Grupo Granado|Phebo pelo endereço eletrônico:

protecao_de_dados@granadophebo.com.br.

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada e alterada a qualquer tempo pelo Grupo Granado|Phebo, sempre que julgar necessário, sem aviso prévio. As novas versões serão publicadas no seu website e disponibilizadas nas lojas.

Última atualização: Novembro de 2020.